天刚透亮，广东省广州市增城区新塘牛仔小镇就忙碌起来了。一辆大货车停在某公司厂区门口，一箱箱冰感纤维牛仔裤码得齐整，即将发往海外。

　　说起企业转型发展，企业负责人梁先生提到一个人——中国建设银行广州市增城区凤凰城支行客户经理顾笑霞。

　　故事，要从2018年说起。彼时的新塘牛仔小镇，声名远扬、产销两旺。可高耗水、高耗能、高污染等问题，始终绕不开，绿色改造迫在眉睫。企业心里拧着结：不转型，订单留不住；若转型，资金扛不住。梁先生的公司，也不例外。

　　也是在这一年，建设银行全面铺开普惠金融。顾笑霞牵头组建了牛仔产业服务专班，带着团队扎进小镇，努力为实体企业搭起转型的金融桥梁。

　　她挨个走访公司，在车间逐条讲解绿色贴息政策。对着企业账本，一户一策定制融资方案。日日奔走间，她和梁先生熟络起来。

　　那时候，梁先生的工厂面临三大难题：生产设备老旧，订单持续缩水，运营资金告急。顾笑霞带着团队连熬好几个夜晚，一遍遍测算营收数据，多方对接审批流程。最终，275万元贷款顺利落地。

　　“这笔钱就是救命活水，现金流松了绑，我们才有底气升级生产设备。”梁先生说，资金到位，生产线彻底革新。牛仔面料用水量从每万米100吨骤降至1吨，耗电量砍掉1/3。

　　顾笑霞持续跟进这家企业状况，用好政策，助力企业转型升级。后来，梁先生决定跳出低价“内卷”、深耕“有价值的产品”，顾笑霞依托企业连续纳税记录、稳定经营流水，再为企业办理386万元贷款。拿着这笔钱，这家企业自主研发冰感牛仔，销量越来越好。

　　这家企业的蜕变，是顾笑霞以专业和热忱服务产业发展的缩影。1997年，顾笑霞入职建设银行，扎根基层网点一线近30年。每年，她都要驱车1万多公里，在网点、厂房、乡村间来回跑。凭着这份担当和奉献，从业至今，她协同投放普惠贷款4.5亿元，帮扶180多家小微企业站稳脚跟、做大做强。

　　人如其名，顾笑霞脸上总是挂着温暖的笑容。面对客户，她给自己定下规矩：不推诿，分内分外难题一律先接住；不急躁，再微小的诉求也要耐心听完；不敷衍，答应群众的事件件落地。

　　多年坚守，顾笑霞累计服务群众超10万人次，管理资产规模逾15亿元，却一直保持着零投诉。“群众的认可，是最好的回报。”她说。

　　2019年，顾笑霞牵头成立劳模工作室，建立“导师带教+项目实操+案例复盘”的培养体系，扛起传帮带的责任。

　　整套培养体系都是顾笑霞在实践中摸索出来的。她告诉记者，年轻人有冲劲，但缺乏实战沉淀。她把教学、实操、复盘串成闭环，新老员工一对一结对，教沟通、审材料、辨风险；项目实操练硬功，青年直接对接真实经营主体，在一线积累应变本事；案例复盘促提升，每笔业务办结集体复盘，梳理得失，形成团队经验。这几个环节循环互补，构成持续向上的成长链条。

　　这套体系助力同事们提升能力。如今，新转岗客户经理，3个月便可独立接待客户，半年能参与金融方案设计。工作室累计培育120多名员工，15人成长为网点或团队负责人。

　　今年，顾笑霞获评全国优秀共产党员，这份荣誉也激励着她继续努力工作，发挥好党员先锋模范作用。面对未来，她为自己定下了三件要做的事：扎根基层网点，服务标准绝不降低；依托劳模工作室持续育才，带出更多业务骨干；深耕普惠金融，助力乡村全面振兴。

　　“我想多走多看，把金融服务送到最需要的地方。金融的种子，要扎进泥土里。”顾笑霞的笑容温柔又坚定。